サービスご利用規約

（総則）

第1条

この規約は、小田急電鉄株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「e-Romancecar」サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。この規約に定めていない事項については、当社の旅客営業規則等に定めるところによります。

（用語の定義）

第2条

この規約における用語の定義は、次の各号に定めるところによります。
（1）「利用者」とは、この利用規約を承認のうえ本サービスをご利用いただくお客さまのことをいいます。
（2）「窓口」とは、当社全駅の出札窓口および東京メトロ線内の特急ロマンスカー停車駅・箱根湯本ロマンスカー営業センターのことをいいます。ただし、各窓口により開設時間は異なります。
（3）「当社窓口」とは、前号のうち当社全駅の出札窓口および箱根湯本ロマンスカー営業センターのことをいいます。
（4）「情報端末」とはパソコン、タブレット端末、スマートフォン等、インターネット閲覧機能を有しているものをいいます。
（5）「ログイン」とは、情報端末のインターネット閲覧機能を用いて本サービスのシステムに接続することをいいます。
（6）「電子特急券」とは、当社が運行する特別急行列車（以下、「特急列車」といいます。）の特別急行券およびサルーン券（以下、「特急券」といいます。）のうち、本サービスのシステムに接続して購入することにより当社のサーバー上に記録された電子情報上の特急券のことをいいます。
（7）「電子企画特急券」とは、当社が運行する東海旅客鉄道株式会社との直通特別急行列車（以下、「JR御殿場線連絡特急列車」といいます。）の特別急行券のうち、当社線および東海旅客鉄道株式会社御殿場線内（松田～御殿場間）を含む区間を本サービスのシステムに接続して購入することにより当社のサーバー上に記録された電子情報上の特急券のことをいいます。
（8）「電子特急券情報」とは、本サービスにより購入した電子特急券の情報（乗車日・列車名・時間ならびに乗車区間・人数・座席番号・購入額）を印刷または情報端末上に表示させたものをいいます。
（9）「電子企画特急券情報」とは、本サービスにより購入した電子企画特急券の情報（乗車日・列車名・時間ならびに乗車区間・人数・座席番号・購入額）を印刷または情報端末上に表示させたものをいいます。
（10）「係員」とは、当社、箱根登山鉄道株式会社、東京地下鉄株式会社、東海旅客鉄道株式会社の係員のことをいいます。

（総則）

第3条

利用者は、次の各号のサービスを受けることができます。
（1）ログインして電子特急券または電子企画特急券の予約および購入等をすること
（2）電子特急券または電子企画特急券の購入代金をクレジットカードにより決済すること
（3）窓口で特急券を受け取ることなく、購入した電子特急券情報または電子企画特急券情報と決済に使用したクレジットカードを所持することにより、指定の特急列車へ乗車すること
本サービスは、（過去または将来を問わず）全ての情報端末に関して動作を保証するものではなく、利用者が利用する情報端末の機種によっては、前項のサービスの全部または一部を利用できないことがあります。